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汉明威【服务】政策:

    汉明威秉承“【服务】就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户【服务】的质量。务求令所有使用汉明威产品的顾客均获得称心如意的专业【服务】。

    【服务】宗旨:顾客满意第一
    【服务】保障:严格遵守国家“三包”规定
    【服务】便捷:【服务】网点覆盖全国

    客户咨询【服务】:解答顾客对产品及【服务】有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客【服务】投诉
    顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
    【服务】品质保证:对所有的安装、维修【服务】进行回访


一、【服务】承诺:耐心、细心、行动快

    耐心: 在【服务】过程中始终保持耐心,百问不烦,百答不厌
    细心: 为客户【服务】细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节
    行动快:在【服务】过程中,以最快的速度帮助客户解决问题


二、【服务】热线

    固话:0755-84679158-8016     【服务】时间:8:00  至  18:00

    手机:13823218629        【服务】时间:18:00  至   20:00


三、售后【服务】内容

    1、指导消费者安装、调试产品;
    2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
    3、负责维修【服务】;
    4、对产品实行“三包,即包修、包换、包退;”
    5、处理消费者来电来访,解答消费者的咨询。



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